Condiciones de venta

Quién vende

Titular

Industrias San Pedro, S.A.

CIF

pendiente de completar

Domicilio

Carretera de la Guardia s/n, km 1,5 · 23003 Jaén (Jaén)

Teléfono

953 220 937

Correo

info@molinosanpedro.com

A qué se aplican estas condiciones

Regulan la compra de los aceites de la casa (Oro del Jontoya, L’Oro di Luna, OroAove y los que se añadan) a través de molinosanpedro.com. La maquila (molienda de tu aceituna) y la marca blanca no son compras de la tienda: se rigen por lo que acordemos contigo en cada turno o presupuesto.

Al confirmar un pedido declaras haber leído y aceptado estas condiciones, en la versión publicada en ese momento.

Productos

En cada producto indicamos su nombre, tipo de aceite, envase y formato. Las fotografías son orientativas: las etiquetas de algunas marcas están en fase de propuesta y el producto que recibas puede llevar una etiqueta distinta a la de la foto, con el mismo contenido.

Los productos marcados como «Próximamente» todavía no se pueden comprar. La disponibilidad del resto te la confirmamos al cerrar el pedido.

Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. No incluyen los gastos de envío, que dependen del destino y del peso: si los hay, te los decimos antes de que confirmes el pedido, y no pagas nada que no hayas aceptado.

Si por un error evidente un precio de la web no fuera el correcto, te lo diremos al confirmar y podrás seguir adelante con el precio correcto o anular el pedido sin coste.

Cómo se hace un pedido

1. Añades los productos a la cesta y nos mandas la solicitud con tus datos.
2. Te llamamos o te escribimos para confirmar disponibilidad, total, gastos de envío, forma de pago y entrega o recogida.
3. Cuando tú lo confirmas, el pedido queda cerrado y te mandamos el resumen por escrito (correo o WhatsApp).

Guardamos el pedido y, cuando corresponda, su factura. Puedes pedirnos una copia cuando quieras. El contrato se formaliza en español.

Pago

Las formas de pago disponibles te las indicamos al confirmar el pedido. Cuando la web tenga pasarela de pago, lo indicaremos aquí y en la cesta.

Entrega y recogida

• Recogida en el molino: en Carretera de la Guardia s/n, km 1,5, 23003 Jaén, en horario de lunes a viernes, 08:00–20:00, cuando te avisemos de que está listo.
• Envío: las zonas, el plazo y el precio te los confirmamos con el pedido. Salvo que acordemos otra cosa, la entrega se hará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación, como fija la ley.

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado o con alguna botella rota, haz una foto, indícaselo al transportista si es posible y avísanos cuanto antes.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor y compras a distancia, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones, según los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

Cuándo no se aplica

El aceite es un alimento. Por razones de protección de la salud y de higiene, no podrás desistir de botellas o garrafas cuyo precinto o cierre hayas abierto después de la entrega (artículo 103.e del TRLGDCU). Los envases cerrados y en buen estado sí se pueden devolver dentro del plazo.

Tampoco se aplica a productos hechos a tu medida o claramente personalizados, como las botellas de una marca blanca (artículo 103.c).

Cómo desistir

Comunícanoslo por escrito antes de que acabe el plazo, por correo electrónico a info@molinosanpedro.com o por correo postal a la dirección de arriba. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:

A la atención de Industrias San Pedro, S.A., Carretera de la Guardia s/n, km 1,5, 23003 Jaén, info@molinosanpedro.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto y cantidad]. Pedido el [fecha] / recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Domicilio: [dirección]. Fecha y, si se envía en papel, firma.

Qué pasa después

• Nos devuelves los productos, cerrados y en buen estado, en un plazo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Puedes traerlos al molino.
• Te devolvemos lo que pagaste, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un máximo de 14 días naturales desde tu comunicación, por el mismo medio de pago salvo que acordemos otro. Podemos esperar a recibir los productos antes de devolverte el dinero.
• Salvo que te digamos otra cosa al confirmar el pedido, los gastos directos de la devolución corren de tu cuenta.

Garantía y productos dañados

Respondemos de que los productos sean conformes con lo que compraste, según la garantía legal del TRLGDCU. Si un producto llega dañado, no es el que pediste o tiene algún defecto, escríbenos o llámanos y lo solucionamos: lo cambiamos o te devolvemos el dinero.

Conserva el aceite como indica su etiqueta (en lugar fresco y protegido de la luz) y consúmelo antes de la fecha de consumo preferente.

Atención y reclamaciones

Para cualquier duda o queja: 953 220 937 o info@molinosanpedro.com, lunes a viernes, 08:00–20:00. Intentaremos resolverlo contigo lo antes posible.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes pedirnos la hoja de quejas y reclamaciones oficial de la Junta de Andalucía o acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.